Argomenti
1. Contenuto dei pacchetti
Ogni pacchetto fotografico acquistato include un numero definito di file digitali, come specificato nella descrizione del pacchetto scelto.
In particolare:
- Un determinato numero di file in risoluzione standard (max 1200px sul lato lungo), non ritoccati.
- Un determinato numero di file ritoccati in alta risoluzione (JPEG o PNG – 2500px sul lato lungo).
Esempio: 10 foto non ritoccate (1200px) + 1 foto ritoccata in alta risoluzione (2500px).
Le quantità effettive sono sempre indicate nella descrizione del singolo pacchetto.
2. Modalità di consegna
Le fotografie vengono consegnate tramite galleria online riservata e personale, accessibile tramite link privato che il cliente potrà condividere a propria discrezione.
Attraverso la galleria il cliente potrà:
- Visualizzare le immagini;
- Selezionare le fotografie preferite;
- In alcuni casi, effettuare il download immediato dei file inclusi nel pacchetto.
Le foto da ritoccare dovranno essere comunicate dal cliente tramite le modalità indicate nella galleria.
La consegna delle immagini ritoccate avviene mediamente entro 7 giorni lavorativi dalla comunicazione della selezione.
3. Servizi extra
Il cliente può richiedere:
- Foto aggiuntive rispetto a quelle incluse nel pacchetto;
- Ritocchi aggiuntivi;
- Servizi extra (stampe, libri fotografici, prodotti personalizzati, ecc.).
Tali servizi non sono inclusi nel pacchetto acquistato e verranno preventivati separatamente prima della conferma.
4. Durata della galleria online
Le gallerie online rimangono attive per un periodo limitato, sia per ragioni di privacy sia per esigenze tecniche legate alla gestione e al carico del server.
Ogni pacchetto prevede una durata specifica della galleria.
Esempio: pacchetto “Quickshoot” → durata galleria: 1 settimana.
Questo significa che il cliente avrà il tempo indicato per:
- Visualizzare le immagini;
- Effettuare la selezione;
- Scaricare i file (ove previsto).
Al termine del periodo indicato, la galleria verrà archiviata.
5. Riattivazione della galleria
Eventuali richieste successive alla scadenza potranno comportare un costo aggiuntivo, che verrà valutato in base:
- Al tempo trascorso dall’archiviazione;
- Alla durata della nuova messa online della galleria.
6. Conservazione dei file – RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
SI INVITA ESPRESSAMENTE IL CLIENTE A SCARICARE E CONSERVARE CON CURA LE PROPRIE IMMAGINI.
Lo studio fotografico:
- Non garantisce la conservazione illimitata dei file;
- Non è responsabile per la perdita dei file non scaricati entro i termini previsti;
- Potrà applicare un costo per eventuale recupero o riattivazione (se tecnicamente possibile).
La conservazione a lungo termine dei file è responsabilità esclusiva del cliente.
Si raccomanda di effettuare backup su dispositivi personali o sistemi cloud.
7. Regole di download dalla galleria
Il numero di download disponibili è indipendente dal numero di foto selezionate.
Esempio:
Se il cliente scarica 10 volte la stessa immagine, verranno conteggiati 10 download, ma riceverà comunque una sola fotografia.
Una volta esauriti i download disponibili, non sarà possibile effettuare ulteriori scaricamenti senza eventuale riattivazione a pagamento.
Per questo motivo si raccomanda di:
- Effettuare il download definitivo solo quando si è certi delle immagini selezionate;
- Scaricare tutte le foto prescelte in un’unica operazione;
- Conservare immediatamente i file in modo sicuro.